Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

ZTU S.C., a través del proyecto digital Consciencia 1 y del sitio consciencia1.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba para operar sus servicios, programas, contenidos, inscripciones y comunicaciones.

Canal de contacto para asuntos de privacidad: contacto@consciencia1.com.

2. Datos que podemos recopilar

Dependiendo de tu interacción con Consciencia 1, podemos tratar las siguientes categorías de información:

• Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico y número de WhatsApp.
• Datos relacionados con tu inscripción, cuenta de alumno, acceso a contenidos, grupo asignado y participación en programas.
• Información necesaria para confirmar pagos, compras y transacciones. Los datos completos de tarjetas son procesados por los proveedores de pago y no necesitan almacenarse directamente en Consciencia 1.
• Mensajes, solicitudes y comunicaciones que nos envíes por formularios, correo electrónico o WhatsApp.
• Datos técnicos básicos, como dirección IP, navegador, dispositivo, registros de acceso, cookies y datos de seguridad necesarios para el funcionamiento del sitio.

No solicitamos de forma intencional datos personales sensibles para utilizar los servicios ordinarios. Si una persona comparte voluntariamente información de naturaleza sensible en una comunicación personal, se tratará únicamente cuando sea necesario para atender dicha interacción y con las medidas razonables de protección aplicables.

3. Para qué usamos la información

Finalidades primarias

• Procesar registros, inscripciones y compras.
• Crear y administrar cuentas de acceso a cursos, contenidos y comunidad.
• Enviar confirmaciones, enlaces de acceso, recordatorios, avisos operativos y comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
• Brindar soporte y responder dudas o solicitudes.
• Gestionar sesiones, grupos, materiales, contenidos y acompañamiento del programa.
• Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y mantener la seguridad de la plataforma.
• Cumplir obligaciones administrativas, contractuales, fiscales o legales aplicables.

Finalidades secundarias

Cuando corresponda y exista autorización o una base válida para hacerlo, podemos enviar novedades, contenidos, eventos, programas u otras comunicaciones de Consciencia 1. Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

4. WhatsApp, Meta y comunicaciones

Consciencia 1 utiliza herramientas de comunicación digital, incluyendo WhatsApp Business y servicios de Meta, para enviar confirmaciones, mensajes relacionados con inscripciones, creación de accesos, soporte y otras comunicaciones solicitadas o autorizadas.

Cuando utilizas servicios operados por Meta, parte del tratamiento también queda sujeto a las políticas y condiciones de esa plataforma. Consciencia 1 limita el uso de estas integraciones a finalidades relacionadas con su operación y comunicación con alumnos, compradores, prospectos o miembros de su comunidad.

5. Proveedores y transferencias

Para operar el ecosistema digital podemos apoyarnos en proveedores de alojamiento, almacenamiento, correo electrónico, mensajería, analítica, automatización y procesamiento de pagos, incluidos servicios como Meta/WhatsApp, Stripe, PayPal y proveedores tecnológicos equivalentes, según corresponda.

Compartimos únicamente la información razonablemente necesaria para prestar cada servicio. No vendemos datos personales a terceros.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, mantener la relación con el usuario, atender obligaciones legales o contractuales y resolver posibles incidencias. Cuando los datos dejan de ser necesarios, pueden ser eliminados, anonimizados o bloqueados conforme resulte aplicable.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies, almacenamiento local, etiquetas o tecnologías similares necesarias para iniciar sesión, recordar preferencias, medir el funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia, analizar tráfico y apoyar funciones de seguridad o marketing.

Puedes administrar o limitar cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones esenciales pueden verse afectadas si deshabilitas determinadas tecnologías.

8. Derechos sobre tus datos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación o ejercer oposición respecto del tratamiento de tus datos personales, así como solicitar la limitación de su uso o la revocación del consentimiento cuando corresponda.

Para iniciar una solicitud, escribe a contacto@consciencia1.com indicando tu nombre, un medio de contacto, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar los datos relacionados contigo. Podremos solicitar elementos razonables para verificar tu identidad antes de ejecutar cambios o eliminar información.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos que establezca la normativa aplicable.

También puedes consultar las instrucciones específicas de eliminación de datos en Eliminar mis datos.

9. Menores de edad

Los servicios digitales de Consciencia 1 están dirigidos principalmente a personas adultas. No buscamos recopilar intencionalmente datos personales de menores sin la intervención o autorización que legalmente corresponda.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores, procesos o requisitos aplicables. La versión vigente estará siempre disponible en esta misma URL y mostrará la fecha de su última actualización.